7j999-এর গোপনীয়তা নীতি

7j999 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

১.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের উদ্দেশ্যে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

১.৩ কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস ও বাজি রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ব্যবহারের ধরন
• লগইন সময়, আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• গ্রাহক সেবা বার্তা ও অভিযোগের রেকর্ড

১.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের পরিচয়কারী তথ্য (Device ID)
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

সংগ্রহকৃত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং পরিষেবা সক্রিয় রাখা এবং বোনাস ও প্রমোশন প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.২ পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অর্থ পাচার রোধ (AML) এবং অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসরণ করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা

আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ও পূর্ববর্তী যোগাযোগের তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

খেলোয়াড়দের গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাযুক্ত আচরণ শনাক্ত করা হয় এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করা হয়। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির অংশ।

৩.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে, নতুন ফিচার যোগ করতে এবং বিদ্যমান সমস্যা সমাধানে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৬ আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা হতে পারে।

7j999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সমস্ত সংযোগ SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত, যার ফলে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত যাবতীয় তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• TLS/SSL এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

৪.২ সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক ও আইনি কারণে ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়সীমা প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা নির্ধারিত।

৪.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার অধিকারকে ক্ষতিগ্রস্ত করার ঝুঁকি তৈরি করে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিরক্ষামূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে নির্দেশনা দেব।

7j999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সঙ্গে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

৫.২ গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI এবং PG Soft-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট সেশন তথ্য প্রক্রিয়া করে। এই সরবরাহকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৫.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত বাধ্যতামূলক পরিমাণ তথ্যই প্রকাশ করি।

৫.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা

অর্থ পাচার রোধ (AML) এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এটি আমাদের ও আপনার উভয়ের সুরক্ষার জন্য।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ব্যতীত, আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

7j999 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাই।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পাতা দেখছেন, কতক্ষণ থাকছেন ইত্যাদি তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে লক্ষ্য রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

7j999-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি, কীভাবে ব্যবহার করছি এবং কার সঙ্গে ভাগ করেছি — এ সম্পর্কে আপনি আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আপনি যদি আপনার 7j999 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং আপনি আর লগইন করতে পারবেন না।
• বিপণনমূলক যোগাযোগ বন্ধ করা হবে।
• আর্থিক ও আইনগত কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• বাকি তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) এবং অ্যাকাউন্ট সীমা আরোপের সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

7j999 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে আমরা তৎক্ষণাৎ সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

7j999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে সততা ও দ্রুততার সঙ্গে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।